生活中,我們常常發(fā)現(xiàn)這樣的情況:同樣的一句話,兩個(gè)人說(shuō)得一字不差,但是效果往往有很大的差別。有的人被喜歡,有的人則被嫌棄。這是不能有效溝通的原因,如何與人溝通是每個(gè)人必須掌握的技巧,一起來(lái)學(xué)學(xué)如何有效溝通吧!
一、如何與人溝通
1、注意社交禮儀,專心與他人交談
當(dāng)別人想引起你的注意,或有興趣與你長(zhǎng)談,不要回避,也不要轉(zhuǎn)著頭回答。相反的,你應(yīng)該轉(zhuǎn)過(guò)身去,面對(duì)他們進(jìn)行交談。只有專心于交流,才能更好的溝通理解。講話時(shí)注意肢體語(yǔ)言和聲調(diào),以堅(jiān)定自信的姿態(tài),直視對(duì)方,除非是在抱怨投訴,記得要面帶微笑。
2、營(yíng)造自己的聊天“密室”
當(dāng)你不知道如何溝通的時(shí)候,感到無(wú)法集中精神關(guān)注他人所說(shuō),試著營(yíng)造一間“小密室”,里面有你和你聊天的對(duì)象。想象著這間密室是與世隔絕的,沒有那些讓你分心的事物,你就可以專心于聊天的內(nèi)容了。在心里默念對(duì)方所說(shuō)的詞語(yǔ)—從而強(qiáng)化信息,避免走神。
3、回答,不要爭(zhēng)執(zhí)
人與人的相處,在于和睦,而不在于爭(zhēng)執(zhí)。家庭里面的人常常為證明自己有理,而不斷為自己辯護(hù),當(dāng)每個(gè)人都在想證明自己是正確的時(shí)候,爭(zhēng)吵就不可避免。到最后,爭(zhēng)論并沒有帶來(lái)和睦,反而是隔膜變得越來(lái)越大。
4、避免敵對(duì)性語(yǔ)句
如果你需要同對(duì)方探討一些敏感問(wèn)題,如何溝通切忌使用敵對(duì)性語(yǔ)句,比如:“你該更好地了解我啊”,“為什么要讓我傷心”,“你從不理解我”,“我原以為我們會(huì)開心的”。這些敵對(duì)攻擊的語(yǔ)句對(duì)談話沒有推進(jìn)作用,只會(huì)引起沖突。
5、承諾,不要忘記
說(shuō)過(guò)的話,總不要忘記。做不到就不要輕易承諾,愛你的人,不在乎你給他什么東西,卻在乎你兌現(xiàn)諾言這個(gè)行為,就不要讓他對(duì)你的盼望落空,多次的等待看不到結(jié)果,會(huì)讓他以為在你心里已經(jīng)沒有了位置。
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